Conseils
Ne vous faites pas gruger!
Voici les principaux pièges à éviter pour ne pas se retrouver assuré contre sa volonté.
• A moins d’avoir fermement décidé de changer d’assurance et de vouloir confier cette tâche à un intermédiaire, n’acceptez pas la visite à domicile d’un courtier. Il est souvent difficile ou gênant de refuser des offres lorsqu’on se retrouve face à une personne bien formée pour la vente.
• Si vous recevez malgré tout une telle visite, demandez immédiatement au courtier son numéro de registre (cinq chiffres) auprès de la Finma. Vous pouvez alors vérifier qu’il est en règle en entrant ce numéro sur le site internet de l’instance (www.finma.ch ⇨ Autorisation ⇨ Intermédiaires d’assurance ⇨ Recherche dans le registre). S’il n’en possède pas, demandez-lui à quel assureur précisément il est lié. Sans réponse, congédiez-le.
• Accordez-vous systématiquement un délai de réflexion de quelques jours et ne signez jamais rien immédiatement. En matière de contrat d’assurance, en effet, il n’existe aucun délai de rétractation. Si vous changez d’avis, même une heure après avoir signé, c’est déjà trop tard!
• Prenez garde aux documents intitulés «Proposition d’assurance»: dans le jargon du métier, il ne s’agit pas d’une proposition au sens auquel on l’entend habituellement, mais bel et bien d’un contrat! Dès que vous le signez, vous vous engagez. Attention: dans certains cas, cette proposition d’assurance est englobée dans le procès-verbal d’entretien.
