Kärcher fait les choses proprement

Une roulette du nettoyeur haute pression de Claire-Lise Salzmann s’est brisée. Problème: le modèle, acheté quatre ans plus tôt, n’est plus fabriqué. Notre lectrice biennoise écrit donc un courriel à Kärcher pour tenter d’obtenir une pièce de remplacement. Le Service clientèle lui a envoyé deux roues neuves sans rien lui facturer.