Couacs chez Sunrise

Passer la Saint-Sylvestre sans un sou sur sa carte de téléphone à prépaiement, c’est embêtant. L’après-midi du 31 décembre, un jeune lecteur a donc tenté de la charger de 20 fr. auprès de son opérateur Sunrise. Sans nouvelles à 17 heures, il a renouvelé l’opération à deux reprises avant d’appeler la hotline. Pour entendre que le service de recharge était fermé à cette date! L’interlocuteur lui octroie tout de même, à titre gracieux, une recharge de 10 fr. Renseignements pris auprès de Sunrise, ce collaborateur était mal informé: le rechargement des cartes prepaid est possible 24 heures sur 24, tous les jours. Le 31 décembre dernier, l’inscription des crédits a toutefois rencontré des problèmes. Notre lecteur s’est ainsi retrouvé avec 60 fr. supplémentaires le jour de l’an. chr