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Rainer Böhm s’était vu promettre un débit de 10 gigabits par seconde (Gbit/s), en raccordant sa petite entreprise à la fibre optique de Yallo, filiale de Sunrise. Constatant des défauts de connexion, il a pris des...
Si vous soupçonnez votre ligne Internet d’être trop lente, il est possible de réaliser un test par vous-même. Voici la marche à suivre:
Effectuez ces mesures à différentes heures du jour et de la nuit, réparties sur plusieurs jours de la semaine. Si les résultats sont inférieurs à ceux promis dans votre contrat, contactez votre fournisseur d’accès Internet.
Si vous ne trouvez pas d’accord avec celui-ci, adressez-vous à l’Ombudscom: 031 310 11 77 ou www.ombudscom.ch