Un médecin au bout du fil
Depuis le mois d’octobre 2019, une nouvelle structure joue des coudes pour se faire une place dans le monde digital des blouses blanches. La plateforme soignez-moi.ch travaille exclusivement avec des médecins qui exercent tous, en parallèle, une activité dans un cabinet ayant pignon sur rue en Suisse romande. Elle n’a aucun lien avec les assureurs et ne fait donc pas partie des modèles alternatifs de télémédecine liés à des réductions de primes et à des obligations.
En répondant à des questions en ligne selon des protocoles médicaux établis, le patient reçoit dans l’heure l’appel d’un médecin qui poursuit la consultation par téléphone. Ce rendez-vous est facturé 39 fr. et remboursé par les caisses maladies de base. Le nombre de consultations est limité à quatre par année par patient, et un seul certificat de travail est délivré.
Si les symptômes décrits en répondant au questionnaire ne peuvent pas être traités de cette manière, le patient est invité gratuitement à consulter son généraliste ou un spécialiste. Soignez-moi.ch est «ouvert» du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h30 à 16h30, et le dimanche de 10h à 14h, les heures de pointe se situant entre 10h et midi et en début de soirée.
Plusieurs établissements hospitaliers collaborent avec cette plateforme pour leur service de garde. C’est le cas de l’Hôpital de la Tour à Meyrin, de l’hôpital de Bienne et de l’Hôpital ophtalmique Jules-Gonin à Lausanne.
