Sertronics méprise la garantie

Impossible, six mois après avoir acheté un kit Blender Koenig, de tourner le bouton de mise en marche. En janvier dernier, Gaston Maillard décrit le problème à sertronics.ch… et reçoit une réponse standard l’invitant à renvoyer l’appareil, à ses frais, avec le ticket de caisse, pour établir si l’appareil peut être réparé sous garantie. Notre lecteur proteste énergiquement, estimant qu’il ne devrait rien débourser pour un ustensile défectueux. Silence radio chez Sertronics, qui n’a pas daigné non plus répondre à nos demandes d’explications. 

chr