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Commençons par la petite anecdote de ce lecteur qui a régulièrement besoin de serviettes pour incontinence. Dans sa pharmacie, un paquet coûte 20.30 fr. Il appelle cela «du vol». Pendant ses vacances à Majorque,...
Un psychothérapeute alémanique a demandé le remboursement d’une lampe de luminothérapie pour une patiente auprès de sa caisse maladie. Il a indiqué dans sa requête que la lampe Philips était disponible chez Galaxus pour 199 fr. D’après la liste LiMA, la caisse maladie octroie un remboursement de 350 fr., mais elle a refusé Galaxus en tant que revendeur car elle ne le reconnaît pas comme «un prestataire de services reconnu». Le patient a dû acheter la lampe chez un revendeur plus cher pour près de 350 fr.