Le panier est vide
Allô, y a personne au bout du câble!
«J’ai un abonnement téléphone et internet chez un câblo-opérateur. Depuis quelques temps, internet fonctionne de façon intermittente. Puis-je demander une réduction de ma facture?»
A vous de jouer:
Faites votre choix pour découvrir la bonne réponse et l'explication correspondante.
Non, la loi l'exclut expressément.
Oui, dans la mesure où le câble-opérateur ne remplit pas sa part du contrat.
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Les opérateurs se réfugient parfois derrière des clauses excluant toute responsabilité s’ils ne peuvent pas fournir leurs prestations momentanément ou durablement. Ces clauses ne font que limiter leur...
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