Précautions
Consulter la liste blanche
Il n’existe pas de liste noire des artisans mal intentionnés. Cédric Vincent, secrétaire général du Conseil des Métiers techniques du bâtiment Genève (MBG), conseille de choisir une enseigne membre de l’association faîtière Metaltec Suisse. C’est un gage de sérieux, puisqu’elle est signataire de la CCT et forme des apprentis. Pêle-mêle, voici encore quelques éléments à prendre en compte pour limiter le risque d’être arnaqué.
⇨ Les professionnels ont un atelier ayant pignon sur rue. Une camionnette et un numéro de téléphone portable ne suffisent pas.
⇨ Certains assureurs ont un service d’urgence qui propose des artisans agréés.
⇨ Demander un devis téléphonique avant le déplacement. Un professionnel doit poser les bonnes questions et estimer grosso modo le coût de l’opération (pièces et main-d’œuvre).
⇨ Discuter des modalités de paiement avant le déplacement. Il est généralement possible de demander une facture.
⇨ Exiger un devis écrit sur place, avant la pose de la nouvelle serrure.