Le panier est vide
Changer d’avis a-t-il un prix?
«Je me suis rendue dans une boutique et j’ai craqué sur un beau manteau. De retour à la maison, j’ai réalisé que cet achat dépassait mon budget et je l’ai rapporté de suite. La vendeuse me propose seulement un bon d’échange. Est-ce légal?».
A vous de jouer:
Faites votre choix pour découvrir la bonne réponse et l'explication correspondante.
Non. Si le commerçant n’a pas précisé lors de l’achat ou indiqué dans son magasin que la marchandise n’était ni reprise ni échangée, il est tenu de rembourser l’achat s’il date de moins de quatorze jours.
Oui. Une fois qu’un contrat est conclu, il est ferme. En vous proposant un bon d’échange, le commerçant fait un geste à bien-plaire dont il faudra se contenter.
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Le droit suisse ne prévoit un droit de retour que dans des cas bien particuliers, C'est notamment le cas du démarchage à domicile, dans la rue ou sur le lieu de travail. Mais les achats faits dans les commerces ou...
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