Les conditions pour porter plainte contre les appels téléphoniques indésirables ont-elles été durcies, se demande l’un nos lecteurs, domicilié à Moutier (BE) et régulièrement contacté par des call centers. En...
Sur les lignes fixes, bloquer automatiquement les appels indésirables est déjà possible pour les abonnés de Netplus et de VTX. Swisscom s'y met aussi dès le 28 novembre prochain, mais uniquement pour les clients ayant passé à la téléphonie par Internet (VoIP).
On peut déjà, aujourd'hui, paramétrer manuellement son téléphone fixe pour refuser certains numéros individuellement (voir la procédure ici), à condition, là encore, de posséder un appareil VoIP. Il est aussi possible de rejeter automatiquement la totalité des numéros masqués. Cette deuxième option est, cette fois, donnée même pour les téléphones analogiques.
Depuis le 28 novembre, il sera possible, en plus, d'activer un filtre automatique contenant une liste de numéros considérés comme indésirables par Swisscom. Un clic dans l’espace client ou un appel à la hotline du géant bleu permettront de l'activer, gratuitement.
