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Trente jours après son ouverture, la plateforme plaintes.ch et sa sœur alémanique reklamation.ch enregistrent plus de 300 plaintes, soit un rythme de dix par jour. Autant de réclamations, relues et validées...
SWISSCOM
Total: 21 plaintes, 21 réponses
➛ 9 réponses satisfaisantes
➛ 5 réponses insatisfaisantes
➛ 7 en cours de traitement
➛ 0 en attente de réponse
MIGROS
Total 25 plaintes, 21 réponses
➛ 3 réponses satisfaisantes
➛ 8 réponses insatisfaisantes
➛ 10 en cours de traitement
➛ 4 en attente de réponse
CFF
Total: 10 plaintes, 9 réponses
➛ 1 réponse satisfaisante
➛ 0 réponse insatisfaisante
➛ 8 en cours de traitement
➛ 1 en attente de réponse
Etat au 30.9.2015. Classement selon le nombre de réponses satisfaisantes, selon l’évaluation des consommateurs.