Conseils
Prudence avant de réserver!
Voici les principaux points auxquels il faut être attentif avant de commander un vol, un voyage ou un forfait sur internet.
> Vérifiez la réputation de la société. Il suffit parfois de taper son nom suivi des mots «problème» ou «arnaque» pour constater qu’il faut passer son chemin.
> Lisez attentivement les conditions générales, notamment pour savoir ce qu’il advient dans les situations délicates (annulation, remboursement, etc.).
> Prenez garde à ce que tous les frais (TVA, taxe d’aéroport, etc.) soient compris dans le prix.
> Assurez-vous que la procédure de paiement se fait sur un site sécurisé dont l’adresse commence par https://
> Ne communiquez sous aucun prétexte les informations de votre carte de crédit par téléphone
> Vérifiez scrupuleusement l’exactitude des informations (orthographe comprise) que vous saisissez sur le formulaire de réservation en ligne. Une erreur de date ou de prénom peut coûter très cher.
> Sauvegardez – ou faites une capture d’écran – de la confirmation de réservation et de paiement ainsi que de toutes les informations essentielles (numéro de contact, etc.).