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Vous n’avez pas de réseau? Ils s’en lavent les mains
Contractuellement, les opérateurs de téléphonie mobile se dédouanent de toute responsabilité lorsque leur réseau fonctionne mal. Dans la pratique, il existe souvent une solution.
«Nous sommes sans défense face aux opérateurs. Une fois l’abonnement conclu, il ne reste qu’à payer et à se taire!» Monika Salas, l’une de nos lectrices, est en colère. A l’origine de son courroux, l’impression de...
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