Pour appâter le chaland, les distributeurs multiplient slogans et étiquettes vantant des tarifs au plancher. Ces promesses ne sont que du vent, car ces emballages ne sont pas moins chers que ceux qui existent...
Depuis quelques semaines, le géant orange fait la promotion de ses articles au logo vert: «Avec M-Budget, Migros vous propose 500 produits de consommation courante aux prix les plus bas du marché suisse», affirme-t-il. Et d’inviter sa clientèle à lui signaler les éventuels articles qui seraient moins chers ailleurs. Si ce devait être le cas, la coopérative s’engage alors à réduire ses propres prix en conséquence.
Une promesse bien ambitieuse, alors que le service à la clientèle M-Infoline, censé enregistrer ces appels, ignore sur quels produits cet engagement porte exactement. Quant au service de presse de la société, il lui a fallu une semaine pour nous en dresser la liste.
Le distributeur nous a toutefois précisé que la garantie de prix bas ne s’applique que si «la qualité, en particulier les composants, la recette et la performance sont similaires». Migros se réserve toutefois la liberté de décider ce qui est «similaire»… ou pas.
