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Les factures mensuelles de téléphonie mobile sont parfois payées les yeux fermés. Pourtant, il conviendrait de bien les vérifier, en détail, chaque fois. Notre lecteur, Fabrice Winkelmann, a décidé de jeter un...
Les mauvaises expériences de nos lecteurs le prouvent: il convient de bien regarder ses factures de téléphonie mobile avant de les payer. Mais que faire lorsqu’une prestation surtaxée a été conclue contre son gré? Celle-ci peut être de deux genres: les SMS premium ou les services qui sont inclus directement dans la facture de téléphonie mobile. Pour les premiers, il faut généralement envoyer un message SMS «STOP ALL» (gratuit) au numéro de destination. Pour les seconds, il convient de s’adresser directement à l’opérateur.