Le 28 juillet, Sophie, étudiante à l’Ecole hôtelière de Lausanne, s’est envolée à destination de Shanghai pour un stage de six mois. «La veille de son départ, elle a appelé Orange, qui lui a proposé un arrangement...
Les offres à prépaiement (prepaid) n’étant pas liées à un forfait mensuel, on ne risque évidemment aucun rappel ou une mise aux poursuites lors d’un séjour prolongé à l’étranger. En revanche, si le téléphone n’est pas utilisé pendant une longue période, gare à ne pas perdre son crédit de communication et son numéro. L’Office fédéral de la communication exige en effet que les numéros prepaid soient désactivés après 24 mois d’inactivité au plus tard. Mais les opérateurs ont décidé d’appliquer des délais plus courts. Sans recharge, SMS ou appel, le couperet tombe après 390 jours chez Orange, 12 mois chez Sunrise et Swisscom. A l’issue de ces périodes, les opérateurs avertissent leurs clients par SMS et leur laissent un délai pour réactiver leur numéro, qui est de six mois chez Swisscom et Sunrise, mais de 45 jours seulement chez Orange.
