MISE EN GARDE
Des arnaques à foison
En 2012, le Secrétariat d’Etat à l’économie (Seco) a reçu près de 600 réclamations pour des arnaques à l’annuaire. Les entreprises sont les cibles privilégiées de démarcheurs peu scrupuleux qui proposent des inscriptions onéreuses dans des répertoires professionnels bidon. Bien souvent, la signature d’un formulaire a priori anodin se traduit par l’acceptation d’un contrat coûteux et sur plusieurs années.
Il convient donc de lire attentivement toutes les conditions générales avant d’apposer sa griffe. Dans sa nouvelle brochure «Attention à l’arnaque à l’annuaire»*, le Seco explique comment repérer les offres fallacieuses et comment les victimes peuvent agir. Il recommande notamment de contester immédiatement toute facture douteuse par courrier recommandé.
Depuis le 1er avril 2012, il est possible d’adresser une réclamation directement au Seco par le biais d’un formulaire dé-nonçant les pratiques commerciales déloyales. Ce formulaire ainsi qu’une liste de ces annuaires figurent également dans la rubrique «Alertes conso» de notre site.
*Disponible sur www.seco.admin.ch
