EN PRATIQUE
Pour un achat groupé et futé
Les offres groupées peuvent être avantageuses, mais il convient d’être prudent en veillant aux points suivants.
> Prendre le temps de lire les conditions générales. Les entreprises comme DeinDeal et Groupon donnent, par exemple, un droit de rétractation de deux semaines à partir de l’acte d’achat. Faire également attention aux conditions spécifiques de l’offre. En cas de doute, se renseigner auprès du Service clientèle avant l’achat.
> Contrôler que l’entreprise fournit toujours le service souhaité. Un commerçant peut faire faillite sans que l’intermédiaire proposant les bons soit au courant. Et s’assurer que l’offre est valable le jour choisi. Certains restaurants n’acceptent pas les bons le week-end, par exemple.
> Vérifier le prix du bien ou du service directement auprès du commerçant. Il peut arriver que les sites d’achats groupés gonflent les tarifs, afin de faire croire à des rabais plus importants.
> Demander de préférence un remboursement, si, en cas de rétractation, un bon d’échange est proposé.
> Protester au plus vite auprès du Service clientèle du site d’achats groupés, lorsque la prestation ou le produit reçu ne correspond pas aux attentes.
Plus d’informations dans notre article en ligne: «Achats groupés, la prudence s’impose».
