CONSEILS PRATIQUES
Les principes de réservation d’un vol
> Le consommateur averti commencera par comparer les prix des billets en consultant une agence de voyages ou des portails comme ebookers.ch ou skyscanner.ch.
> Les tarifs affichés fluctuent très vite en fonction de l’offre et de la demande. Ainsi, le prix d’un même billet ne sera pas nécessairement le même le lendemain, voire l’après-midi même. Il convient donc de réserver rapidement lorsqu’un vol correspond à ses attentes.
> Plus la réservation est faite à l’avance, plus le choix des places est grand. Le voyageur qui doit partir et revenir à des dates très précises a intérêt à s’y prendre très tôt pour obtenir la catégorie de billets qu’il souhaite. Et, avec les compagnies low-cost notamment, plus un vol est réservé tôt, plus les tarifs sont doux. A contrario, les offres «last minute» sont avantageuses pour celles et ceux qui n’ont pas ou peu d’exigences particulières (dates, destination, etc.).
> En achetant un billet bon marché, le voyageur doit être conscient que toute modification est facturée au prix fort. En cas d’annulation, le prix du billet n’est parfois pas remboursé du tout ou seulement en partie. Et, lors d’une modification de vol ou de nom, les frais peuvent être très salés.
