CONSEILS PRATIQUES
Comment filtrer la publicité par téléphone
Des astuces pour se prémunir contre le démarchage téléphonique existent depuis belle lurette. C’est le cas de l’astérisque dans l’annuaire qui signale qu’on ne désire pas être importuné par des messages ou des campagnes publicitaires. Mais, à l’instar de la liste Robinson pour les imprimés publicitaires, l’astérisque ne bénéficiait jusqu’alors d’aucune reconnaissance légale. Il en est tout autrement depuis l’entrée en vigueur de la nouvelle loi contre la concurrence déloyale (LCD), le 1er avril dernier: le non-respect de la fameuse petite étoile est désormais condamnable. Voici comment s’y prendre ainsi que quelques astuces pour se débarrasser des appels indésirables.
> Astérisque: pour qu’il soit ajouté à votre numéro dans l’annuaire, il suffit de se rendre sur le site www.directories.ch et de modifier en toute simplicité votre inscription. Il est également possible d’appeler Swisscom Directories en composant le 0848 86 80 86.
> Blocage automatique: certains démarcheurs ne se privent pas d’importuner les consommateurs en cachant leur numéro. Pour bloquer tous les appels masqués, il suffit de composer le *99# et d’attendre la confirmation avant de raccrocher (le #99# permet de désactiver cette fonction).
> Dénonciation: aux démarcheurs qui ne respectent pas l’astérisque accolé à votre numéro, exigez de ne plus être dérangé sous peine de dénonciation. Et, le cas échéant, remplissez le formulaire de plainte disponible sur notre site internet* et renvoyez-le au Seco.
