«Trop payé? Pas avec cette carte Argent»! Le récent courrier que Viseca a fait parvenir à un certain nombre de clients a «l’apparence d’un envoi commercial sans grande importance, avec une circulaire et un...
Nos lecteurs ne contestent pas la valeur des prestations supplémentaires accordées par Viseca, ils regrettent simplement de devoir payer pour quelque chose qu’ils n’ont pas demandé et dont ils n’ont pas besoin.
L’émetteur zurichois inclut désormais une assurance de frais d’annulation ou d’interruption d’un voyage, contractée par la plupart des clients dès que les frais sont conséquents. Il faut toutefois avoir payé au moins 60% des frais avec sa carte. Et ce type d’assurance est souvent englobé dans d’autres assurances (Livret ETI par exemple).
Plus original: si le client achète un objet avec sa carte de crédit en Suisse ou sur un site suisse et qu’il le trouve, dans les 14 jours qui suivent le règlement, meilleur marché ailleurs (mais en Suisse seulement), la différence lui est remboursée. Les petites lettres sont cependant limitatives: l’objet doit être parfaitement identique (même numéro d’article), l’écart de prix doit être de 30 fr. au moins, le remboursement ne peut excéder 2000 fr. par année civile, les références provenant d’un magasin en liquidation sont exclues (mais pas les promotions, assure Viseca).
