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Valises restées en rade, effets personnels volés ou encore surtaxe salée pour bagage trop gros, etc. Autant de désagréments qui peuvent survenir au moment de partir en vacances et gâcher la fête. 1 - A mon retour...
En cas de dommage, par exemple une valise perdue, abîmée ou détruite, le passager doit en aviser par écrit le transporteur au plus tard dans un délai de sept jours à compter de sa restitution.
Le délai de réclamation passe à 21 jours en cas de retard dans l’acheminement des bagages. Là aussi, la forme écrite est indispensable pour des questions de preuve.