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L’opacité du système suisse de facturation des soins médicaux pourrait en décourager plus d’un. Mais pas Jacqueline Ulrich, du Grand-Lancy (GE), dont la quête de réponses remonte à l’automne 2009. Elle...
En cas de contestation de la facturation d’une prestation médicale, il convient d’abord de s’adresser directement à son médecin. Si cette démarche n’aboutit pas, les associations cantonales de médecins jouent généralement le rôle de médiateur. Sans résultat, le problème doit alors être communiqué à son assureur maladie ou, si le litige concerne aussi ce dernier, à l’ombudsman de l’assurance maladie, Morgartenstrasse 9, 6003 Lucerne.