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Anna Benelli, de Lausanne, est abonnée de longue date à Tele2, pour la téléphonie fixe et l’ADSL. Fin 2008, son opérateur a été racheté par Sunrise. Quelques mois plus tard, notre lectrice a répondu aux appels...
Déplorant ce genre de démarchage, l’Office fédéral de la communication publie deux brochures* remplies de conseils pour ne pas céder à la pression des télévendeurs, notamment:
*A télécharger sous: www.ofcom.ch –> Services –> Infos pratiques –> Télécommunications –> «Présélection» et «La pub au bout du fil».